Вопросы и Ответы

Где я смогу оставить машину?

(На территории отеля есть автостоянка)

Парковка платная?

(Для гостей отеля автостоянка бесплатная)

В отеле есть крытый / открытый бассейн?

(К услугам гостей в отеле работают открытый подогреваемый бассейн лагунного типа (в форме русла реки), крытый бассейн размером 25м*9м.)

Открытый бассейн работает зимой?

Да, открытый бассейн подогревается, работает круглогодично. Зимой - при температуре воздуха до -15’С

Бассейнами можно пользоваться бесплатно или за доп.плату?

(2 бассейна – крытый и открытый – включены в список услуг отеля «All inclusive», оплата за пользование бассейнами не требуется, их посещение включено в стоимость номера для гостей)

Спа-процедуры

7 саун при термальной зоне находятся в свободном доступе для гостей отеля:

• aroma steam bath (50градусов, 100% влажность);
• био сауна с гималайской солью и канадским кедром (65 градусов);
• финская сухая сауна (85 градусов);
• соляная комната из белой и розовой гималайской соли (35 градусов);
• травяная сауна (65 градусов);
• инфракрасная сауна (65 градусов);
• тепидариум (45 градусов).

За дополнительную плату гостям отеля предлагается широкое спа-меню, в т.ч. массажи, аюрведа, различные программы-уходы за лицом / телом и пр.

Посещение SPA-комплекса

СПА-комплекс отеля включает в себя Термальную зону, Спортивный комплекс, Бьюти зону и Фито-бар.

Термальная зона (в свободном доступе для гостей отеля, all inclusive):
- открытый подогреваемый бассейн в форме русла реки
- закрытый бассейн 25м*9м
- 7 саун:

• aroma steam bath (50 градусов, 100% влажность);
• био сауна с гималайской солью и канадским кедром (65 градусов);
• финская сухая сауна (85 градусов);
• соляная комната из белой и розовой гималайской соли (35 градусов);
• травяная сауна (65 градусов);
• инфракрасная сауна (65 градусов);
• тепидариум (45 градусов).

Спортивный комплекс (в свободном доступе для гостей отеля, all inclusive):

• Тренажерный зал, оборудованный тренажерами фирмы TechnoGym
• Сквош-корт
• Скалодром (посещение комплекса в спортивной сменной обуви)
• Бьюти-зона (за дополнительную плату, alacarte)
• 8 косметологических кабинетов

Расчетный час отеля

Заезд после 16:00, выезд до 12:00. При заезде к 14:00 (выезд до 12:00) – стоимость номера увеличивается на 30% Приятного отдыха!

До какого возраста дети размещаются бесплатно?

Дети младше 2-х лет размещаются в номере бесплатно (по максимальному количеству человек в номере)

Какие документы нужны для заселения в отель?

1. 1) Паспорт или любой другой документ удостоверяющий личность (водительские права данным документом НЕ являются), Ваше бронирование сотрудники службы размещения найдут по ФИО.
2. 2) Для детей - свидетельство о рождении, или запись в паспорте родителя
3. 3) Если у Вас есть путевка, выданная агентством, предъявите ее при оформлении!

Документы удостоверяющие личность требуются в оригинале

Можно ли приехать в отель на 1 день без ночевки?

Если в отеле проживают ваши друзья, дополнительно оплачивается гостевой проход на территорию отеля (с 08:00 до 23:00) - 3200 руб./чел. Можно пригласить не более 2 гостей на 1 проживающий номер Многие гости знают, что можно отдохнуть в «Солнечном», не проживая при этом в самом отеле. Достаточно того, что здесь есть Ваши друзья, к которым Вы пройдете по «гостевому» приглашению (на 1 проживающий номер можно пригласить 2 гостей). Стоимость такого визита составит 2300/чел. В оплату гостевого прохода включено питание и инфраструктура отеля по системе «Все Включено» с 08:00 до 23:00за исключением размещения в номере.

Но! С недавних пор наличие «приглашения» от кого-то, кто уже проживает в отеле, стало не обязательным. Вы можете приехать к нам совершенно спонтанно, например, просто чтобы посетить SPA. Такой визит будет стоить 3 200 + заказ любой процедуры в beauty-зоне SPA-центра. Более подробно о таком варианте отдыха можно узнать по телефону 8 925 922 34 04. Так что подарите себе или своим любимым «День-SPA»! И пусть это слово будет нашим с Вами паролем. Приятного отдыха!

Мы можем взять с собой любимую собачку/кошку?

К сожалению, в отеле нет инфраструктуры для приема домашних животных, размещение с домашним питомцем не предусмотрено.

Можно заселиться в номер 2-местный стандарт троим гостям?

К сожалению, площадь номера 2-местный стандарт составляет до 12 кв.м и не позволяет разместить 3-х гостей, в номере 1 двуспальная кровать и нет места для спального места третьего гостя. Гостям в составе 3 человека предлагаем разместиться в номере “стандарт плюс» и номерах повышенной комфортности.

Номер «одноместный стандарт»

В отеле всего 2 номера категории "стандарт 1-но местный sngl" (№41, 42) - однокомнатный номер, около 9-10кв.м, одна односпальная кровать. В номере сейф, мини-бар за доп. оплату, плазменный ТВ, в санузле ванная, биде, набор косметики, профессиональный фен.

В какой номер можно заселиться в составе 4 человека?

В номер категории «PatioSuite», «Suite 2-комнатный», люкс 1-/2-/3-/5-комнатный, а так же в таун-хаус и коттедж

Коттедж

Коттедж №8 и №9 (2этажа) (№248, 249):
Максимум – 10 человек.
Площадь около 100-110кв.м.
1 этаж: гостиная с столом на 6 персон, раскладным диваном (2 доп.места) и мини-кухней (кофе-машина, холодильник), спальня с двуспальной кроватью, зона отдыха (столик и 2 плетеных кресла), санузел в душевой кабиной и гостевой санузел.
2 этаж: Две спальни - одна двуспальная кровать в каждой. Два санузла с душевой кабиной (в одном из с/у помимо душевой кабины – джакузи). Возможна установка еще 2 доп.мест - еврораскладушки.
В номере сейф, мини-бар за доп.оплату, 4 плазменных ТВ (в спальнях и в гостиной), четыре санузла - три основных и один гостевой (в основных – душевая кабина, набор косметики, профессиональный фен, халаты и тапочки, в гостевом - раковина, унитаз).

Можно ли заехать раньше расчетного часа (16:00) или выехать из отеля позже расчетного часа (12:00)? Например погулять на территории или заселиться в номер, если он свободен.

1. 1) Отель может предоставить номер гостям к 14:00. При заезде к 14:00 (выезд до 12:00) – стоимость номера увеличивается на 30%.
2. 2) Так же вы можете приехать на территорию отеля раньше расчетного часа (ваш ждут с 08:00) / выехать из отеля позже расчетного часа (не позднее 23:00). Стоимость раннего заезда / позднего выезда – 1000 руб./1чел. Оплатив данную услугу вы получаете возможность питаться и пользоваться инфраструктурой отеля по системе «Все Включено» за исключением размещения в номере. При раннем заезде номер предоставят с 16:00. Если вы бронируете поздний выезд – освободить номер вас попросят в 12:00, после чего в свободном доступе остаются рестораны питания и инфраструктура отеля по системе «Все Включено».